Política de Privacidade

Resumo em 4 linhas

• Este site não usa cookies e não tem ferramentas de propaganda ou rastreamento de terceiros.
• Só pedimos seus dados quando você preenche o formulário de contato, e usamos esses dados só para responder você.
• Não vendemos nem compartilhamos seus dados para marketing.
• Você pode pedir a qualquer momento para ver, corrigir ou apagar seus dados: contato@softronica.com.br.

1. Quem somos

SOFTRONICA LTDA (“Softrônica”), CNPJ 67.881.386/0001-69, com sede na Rua Maria Teixeira de Carvalho, 103, Pitangueiras, Lauro de Freitas/BA, CEP 42701-880. Para os dados coletados neste site, a Softrônica é a controladora, ou seja, quem decide como eles são tratados.

2. Quais dados coletamos e por quê

Formulário de contato

Quando você envia uma mensagem, guardamos: nome, empresa, e-mail, telefone (se informado), a mensagem e a página do site de onde ela foi enviada. Também guardamos, por segurança contra abuso e mensagens automáticas, uma versão embaralhada e irreversível do seu endereço de internet (IP), nunca o IP em si, e o nome do navegador usado.

Para quê: responder ao seu contato e, se você quiser, preparar uma proposta. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (LGPD, art. 7º, V), e nosso legítimo interesse em proteger o formulário contra abuso (art. 7º, IX).

Estatísticas de visita

Para saber quais páginas são úteis, contamos visitas sem cookies e sem guardar o seu IP. Registramos a página vista, o site de onde você veio, a campanha (quando o link tiver essa marcação), o tipo de aparelho (celular ou computador) e cliques em WhatsApp, demonstrações e envio de contato. Para contar visitantes únicos, usamos um código anônimo que muda todo dia e não permite acompanhar ninguém de um dia para o outro.

Se o seu navegador estiver com “Não rastrear” (Do Not Track) ou Global Privacy Control ligados, nada disso é enviado. Base legal: legítimo interesse em melhorar o site (art. 7º, IX), com o mínimo de dados possível.

3. Cookies

Este site não grava cookies nem outras informações no seu aparelho, e as fontes e scripts são servidos pelo nosso próprio servidor. Por isso não há aviso de cookies para aceitar. Se isso mudar, esta política será atualizada e você será avisado antes.

4. Com quem compartilhamos

• Hospedagem e e-mail: os dados ficam no servidor da Softrônica, e o aviso de novo contato chega à nossa caixa de e-mail, hospedada na Hostinger.
• WhatsApp: se você clicar no botão do WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo da Meta, com as regras de privacidade dela. Nada é enviado à Meta se você não clicar.
• Autoridades: apenas quando a lei exigir.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados para marketing de terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos

• Contatos: até 2 anos após a última conversa, se não virarem negócio. Depois disso, são apagados. Se virarem contrato, seguem os prazos do contrato e da lei.
• Estatísticas: são anônimas e usadas só de forma somada (total de visitas por página e por dia).

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou exclusão, informação sobre com quem foram compartilhados, portabilidade e revogação de consentimento, quando for o caso. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para qualquer pedido, escreva para contato@softronica.com.br com o assunto “Privacidade”. Respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS), o acesso aos contatos é restrito à equipe autorizada e o formulário tem proteção contra envios automáticos em massa.

8. Encarregado de dados

Fale com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Softrônica pelo e-mail contato@softronica.com.br.

9. Sistemas que entregamos aos clientes

Esta política vale para este site. Nos sistemas que a Softrônica implanta para clientes (por exemplo, controle de acesso com leitura de placa ou reconhecimento facial), quem decide sobre os dados é o próprio cliente, e a Softrônica atua como operadora, seguindo as instruções dele. Nesses casos, procure a política de privacidade da empresa ou do condomínio responsável pelo local.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto. A data no topo mostra a versão em vigor.